1. El vendedor
- Nombre / Denominación social: Regalantes, S.L.
- CIF / NIF: B05550074
- Actividad / Objeto Social: Otro comercio al por menor en establecimientos no especializados.
- Domicilio social / Profesional: Calle Abarán, nº6, Molina de Segura, 30500 Murcia, España
- Teléfono: 688288500
- Correo electrónico: info@regalantes.com
- Dirección web: https://dev.regalantes.com/
2. Aplicación de las condiciones de venta
El Cliente que realiza una compra en Regalantes acepta las presentes condiciones de venta en su totalidad. Pueden acceder a nuestros servicios, promociones y realizar compras todas aquellas personas físicas que sean mayores de edad, con capacidad suficiente para contratar. Los datos con los cuales se registra el Cliente deben ser veraces e íntegros. Regalantes se reserva el derecho de no admitir o dar de baja a aquellos Clientes que incumplan estos requisitos.
3. Productos y/o servicios
Regalantes procura que los productos se muestren y describan con la mayor exactitud posible. Sin embargo, puede haber variaciones en los productos, como cambios en el embalaje o detalles. Regalantes no se hace responsable de las variaciones mínimas o inexactitudes. Los productos y servicios ofrecidos están sujetos a disponibilidad, y Regalantes se reserva el derecho de dejar de ofrecerlos en cualquier momento sin previo aviso.
4. Precios
Los precios de todos los productos ofertados en Regalantes están en Euros (€) e incluyen IVA y demás impuestos aplicables. Los precios son válidos únicamente en la tienda online, no en tiendas físicas. Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero no afectarán a los pedidos ya confirmados. Los gastos de envío no están incluidos a menos que se indique lo contrario.
5. Hojas de reclamaciones
En caso de que el Usuario considere que se han desatendido sus derechos, puede presentar una reclamación a la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) a través de www.agpd.es.
6. Métodos de pago
Los métodos de pago aceptados en Regalantes son:
- Pago con tarjeta de crédito o débito
- Pago con PayPal
- Pago por transferencia bancaria
7. Envío
Envíos Nacionales Peninsulares:
- Envíos gratuitos por compras superiores a 35€.
- Para compras inferiores a 35€, el coste es de 3,95€.
Envíos a Baleares:
- Envíos gratuitos por compras superiores a 200€.
- Para compras inferiores a 200€, el coste es de 24,79€.
Plazo de entrega:
Una vez recibida la confirmación del pedido y comprobado el estado de pago del mismo, procederemos a su preparación.
- Productos no personalizados: Tardamos de 1 a 2 días laborales en prepararlos en los meses de temporada baja (enero, junio, septiembre y octubre), y de 1 a 4 días laborales en los meses de temporada alta (febrero, marzo, abril y mayo). Después de la preparación, el pedido llegará a tu casa en 48-72 horas.
- Productos personalizados: Tardamos de 3 a 5 días laborales en prepararlos en los meses de temporada baja y de 5 a 10 días laborales en los meses de temporada alta (febrero, marzo, abril y mayo). Si tu pedido es urgente, puedes contactar con nosotros para confirmar la posibilidad de entrega antes de una fecha concreta.
8. Devoluciones y derecho de desistimiento
Derecho de desistimiento
El Usuario tiene derecho a desistir de su compra en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto, a menos que se trate de productos personalizados. Las devoluciones deben realizarse con el producto en perfecto estado, con todos los componentes y accesorios originales. Los gastos de devolución serán a cargo del Usuario.
Reembolso por desistimiento:
Regalantes reembolsará el importe de los productos devueltos, excluyendo los gastos de envío, dentro de los 14 días naturales desde la notificación de desistimiento.
Devolución de productos defectuosos o error en el envío:
En caso de recibir productos defectuosos o erróneos, el Usuario tiene hasta 14 días para notificarnos la disconformidad. Regalantes procederá al reembolso o sustitución del producto según el caso, asumiendo los costes de devolución.
9. Cómo comprar
Para comprar los productos de nuestra tienda online, sigue estos pasos:
- Selecciona la cantidad del producto que deseas y añádelo al carrito.
- Para productos personalizados, escribe el contenido en el cuadro de texto y haz clic en "Guardar".
- Una vez añadidos todos los productos, haz clic en "Finalizar compra".
- Rellena los datos para el envío, selecciona el modo de envío y la forma de pago, ¡y ya tienes tu pedido listo!
¿Puedo cambiar o cancelar mi pedido?
- Productos no personalizados: Puedes cancelar el pedido siempre que no haya salido de nuestro almacén. Si el pedido ya ha sido enviado, podrás devolver los productos en un plazo de 14 días naturales, asumiendo solo el coste de la devolución.
- Productos personalizados: Puedes cancelar el pedido siempre que no haya entrado en el proceso de personalización. No se admiten devoluciones ni cambios de productos personalizados.
10. Responsabilidad
Regalantes se compromete a entregar los productos lo más rápido posible. Sin embargo, no se hace responsable de los daños derivados de un mal transporte o fallos técnicos que puedan impedir el funcionamiento adecuado del servicio.
11. Atención al Cliente
Para cualquier duda o consulta, el Usuario puede contactar con Regalantes a través de los siguientes canales:
Teléfono: 688288500
Correo electrónico: info@regalantes.com
12. Legislación aplicable y Jurisdicción
El acceso, uso y compra de productos a través del sitio web se regirá por la legislación española. Las disputas serán resueltas por los tribunales de España.
13. Quejas y Reclamaciones
El Usuario puede presentar quejas o reclamaciones a través de los datos de contacto proporcionados. Además, tiene la opción de utilizar la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea (https://ec.europa.eu/consumers/odr).
14. Protección de datos
Los datos personales del Usuario serán tratados conforme a la Política de Privacidad y Protección de Datos de Regalantes, disponible en el sitio web.